سياسة الخصوصية

نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة. عند تواصلك معنا أو طلب خدماتنا قد نجمع:

• معلومات التواصل: الاسم ورقم الهاتف.
• معلومات الخدمة: عنوان الموقع، ونوع الخدمة المطلوبة، وموعد الحجز.
• محتوى مراسلاتك: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر واتساب، أو ما يُذكر أثناء المكالمة الهاتفية.
• بيانات التصفح: عنوان IP، ونوع المتصفح، والصفحات المُزارة، ومدة الزيارة.

لا يحتوي هذا الموقع على نماذج تواصل إلكترونية أو قوائم بريدية، ولا نطلب منك بريداً إلكترونياً لتقديم الخدمة.

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم خدمات التنظيف وتنسيق المواعيد.
• التواصل معك بخصوص طلبك أو استفسارك.
• تحسين جودة خدماتنا وتطوير الموقع الإلكتروني.
• قياس أداء حملاتنا الإعلانية وتحليل زيارات الموقع.
• الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية.

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتشغيل أدوات القياس والتحليل. الأدوات المُفعّلة حالياً على الموقع:

• Google Analytics: لتحليل إحصاءات الزيارات وتحسين المحتوى.
• Google Tag Manager: لإدارة أدوات القياس والتتبع على الموقع.
• Google Ads: لقياس نتائج الحملات الإعلانية وإعادة استهداف زوار الموقع.

تُفعَّل هذه الأدوات عند زيارتك للموقع. ويمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية ولا نؤجرها لأي طرف ثالث. وقد تتم مشاركة بياناتك في الحالات التالية فقط:

• مزوّدو الخدمات التقنية المرتبطون بتشغيل الموقع وقياس أدائه: Google وHostinger.
• واتساب: عند مراسلتنا عبره تخضع رسائلك أيضاً لسياسة خصوصية المنصة المشغّلة له.
• الجهات الحكومية المختصة في المملكة العربية السعودية عند وجود طلب قانوني.
• حماية الحقوق: عند الضرورة لحماية حقوقنا القانونية أو سلامة عملائنا.

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقد أو الإساءة، وتشمل:

• تشفير الاتصال بالموقع عبر بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول إلى بيانات العملاء على عدد محدود من العاملين.
• استضافة الموقع لدى Hostinger.

بشأن بياناتك الشخصية لديك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو حذفها.
• طلب التوقف عن التواصل معك في أي وقت.
• تقديم شكوى لدى الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية.

لممارسة أي من هذه الحقوق يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب الموضّحين في نهاية الصفحة.

خدماتنا موجّهة للبالغين فقط، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال دون سن ١٨ عاماً.

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. تُنشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر مراجعة المذكور أعلى الصفحة، وننصحك بمراجعتها بشكل دوري.