الأسئلة الشائعة
كل ما تريد معرفته عن خدمات وسام النيل للتنظيف
أسئلة عامة
ما هي المدن التي تخدمونها؟
نقدم خدماتنا حالياً في ثلاث مدن رئيسية: الرياض، جدة، والمدينة المنورة — ونغطي جميع الأحياء داخل هذه المدن.
ما هي أوقات العمل لديكم؟
نعمل من السبت إلى الخميس من ٧ صباحاً حتى ١١ مساءً، وأيام الجمعة من ٢ ظهراً حتى ١١ مساءً. أما واتساب فمتاح ٢٤/٧ ونرد في أقل من ساعة.
كيف أحجز موعداً؟
ببساطة تواصل معنا عبر واتساب أو الاتصال المباشر على الرقم 0534657500. سيرتب معك فريقنا الموعد المناسب وسيُؤكد التفاصيل قبل الزيارة.
هل تأتون لتنظيف مرة واحدة أم يجب التعاقد؟
يمكنك طلب زيارة واحدة دون أي التزام بعقد أو اشتراك. كما نقدم خدمات دورية (شهرية أو أسبوعية) بأسعار مميزة لعملاء العقود.
أسئلة عن الخدمة
هل تستخدمون مواد تنظيف آمنة؟
نعم، نستخدم منظفات آمنة على الأطفال والحيوانات الأليفة وصديقة للبيئة. يمكنك إبلاغنا بأي حساسيات أو تفضيلات خاصة وسنأخذها بعين الاعتبار.
كم يستغرق تنظيف الفيلا أو الشقة؟
يختلف الوقت حسب المساحة وعدد الغرف والحالة العامة. شقة ٣ غرف تستغرق عادةً ٣-٤ ساعات، بينما قد تأخذ الفيلا الكبيرة ٦-٨ ساعات. سنعطيك تقديراً دقيقاً قبل البدء.
هل أحتاج لتوفير أدوات التنظيف؟
لا، نحضر كل شيء معنا — مواد التنظيف والأدوات والمعدات اللازمة. كل ما تحتاج توفيره هو الوصول للمكان.
ما الفرق بين تنظيف الخزان وعزله؟
التنظيف: إزالة الرواسب والطحالب وتعقيم الخزان لضمان سلامة مياه الشرب. العزل: معالجة الخزان من الداخل لمنع تسرب المياه وتلف الجدران. نقدم الخدمتين ويمكن تنفيذهما في نفس الزيارة.
أسئلة عن الأسعار والضمان
كيف تُحددون الأسعار؟
الأسعار تعتمد على نوع الخدمة، مساحة المكان، وعدد الغرف. نقدم عرض سعر مجاني قبل البدء وبدون أي التزام. تواصل معنا للحصول على سعر دقيق.
هل لديكم ضمان على الخدمة؟
نعم، نقدم ضمان رضا 100%. إذا لم تكن راضياً عن أي جزء من الخدمة، سنعود وننظّفه مجاناً خلال 48 ساعة من تاريخ الخدمة. اعرف أكثر عن ضماننا.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع نقداً أو عبر التحويل البنكي. الدفع يكون بعد الانتهاء من الخدمة والتأكد من رضاك التام.